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Idéalement situé entre l'Hôtel Dieu et la Place Bellecour, Le Republik Hotel*** est un établissement indépendant et familial de 35 chambres, entièrement rénovées en 2021 - 2023 et en pleine expansion.
Vous avez l'envie, le savoir être et aimez le contact client ; venez rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine!
La qualité de service, des relations humaines attachantes et fiables, la propreté sont des valeurs auxquelles nous sommes attachés. Vous serez directement rattaché au responsable hébergement ce qui vous permettra d'être réactif et agile dans vos tâches.
Vous êtes autonome, organisé, parlez un bon anglais et vous avez déjà eu une expérience clients réussie dans les secteurs de l'accueil et du service (hôtellerie ou non) en France ou à l'étranger.
Vos missions seront :
-Accueil des clients : check in/check out
-Prise de réservations (individuelles et groupes) et intégration dans le logiciel de réservation VEGA.
-Traitement des mails et appels téléphoniques.
-Soutien à "l'aide PDJ" et service du petit déjeuner.
-Gestion des encaissements.
- Service conciergerie: savoir répondre aux questions d'ordre pratiques et touristiques
-Application de la politique tarifaire.
-Gérer les remarques et objections des clients en apportant une réponse adaptée.
-Contrôle des chambres et management transversal des équipes des chambres.
Des projets transverses vous seront confiés au fur et à mesure de votre expérience.
Evolution possible au sein de l'équipe de réception.
Une formation au logiciel de réservation est prévue.
Langues : Anglais exigé
Avantages :
-Participation à la mutuelle famille
-Participation aux frais de transport
Horaires :
-Horaires du matin : 7h-14h45
-Horaires du soir : 14h15-22h
- Planning fixe à l'année
Profil recherché :
Souriant(e) et avenant(e)
Organisé (e) et Rigoureux(se)
Autonome et capable de trouver rapidement des solutions
Maîtrise impérative de l'anglais, une deuxième langue est apprécié
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 920,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
- Week-ends uniquement
Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes
Expérience:
- réceptionniste H/F: 2 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 31/08/2023
